Guía de uso de nuestra tienda online

Así pides tus repuestos en wamiso.es:

- De la categoría al producto: así funciona.

Nota: el logotipo de Wamiso está situado en la parte superior de cada página de wamiso.es, siempre en el mismo lugar. Al hacer clic en el logotipo, se le redirigirá a la página de inicio.
Si estás usando nuestra tienda online desde el ordenador:
Pasa el cursor sobre los títulos del menú principal en la parte superior de la página. Cuando pases el cursor por encima, el color del título cambiará y aparecerá un submenú. En el submenú encontrarás las subcategorías relacionadas con cada tema.
Mueve el cursor sobre la categoría deseada y haz clic para acceder a ella.

Si estás usando nuestra tienda online desde tu teléfono móvil:
En la parte superior izquierda verás un símbolo con tres líneas horizontales (icono) y la palabra "Menú". Este símbolo se llama menú hamburguesa. Si lo tocas, se abrirá el menú, donde encontrarás todas las categorías y subcategorías de nuestros productos.
Así es como puedes navegar por el menú:
- Si tocas una categoría, se abrirá la lista de las subcategorías correspondientes. Desliza el dedo hacia abajo para ver toda la lista.
- Toca una subcategoría para ver los productos correspondientes.
- Si en cambio tocas la categoría principal (la que aparece en negrita, encima de las subcategorías), irás a la página general de la categoría.
Ejemplo: categoría "Recambios"
Toca la categoría "Recambios" para ver la lista de fabricantes. Desliza hacia abajo para ver toda la lista.
Toca el fabricante deseado para ver todos los modelos disponibles de ese fabricante.
Debajo de los modelos encontrarás los recambios de ese fabricante, divididos por tipo (por ejemplo: juntas, vidrios, piedras sueltas…).
Una pequeña flecha junto al nombre del modelo indica que para ese modelo existen varios submodelos. Toca el nombre del modelo para ver la lista de submodelos.
Para volver a la categoría anterior en el menú, toca "Atrás".
Para cerrar el menú, toca la barra superior con la palabra "Cerrar menú" y el símbolo X.
Si te encuentras en la página de una categoría, encontrarás en la parte superior el nombre de la categoría, una descripción relacionada con el contenido de la página, la posibilidad de activar determinados filtros para afinar tu búsqueda y, debajo, una lista de los productos disponibles, que podrás desplazar con el ratón.
Si estás usando el teléfono móvil, desplaza la lista con el dedo.
Si deseas pedir un artículo, haz clic en el botón "Detalles" del producto deseado. Serás redirigido a la ficha del producto. Allí encontrarás, debajo de la foto del producto, la descripción, las características técnicas y, en el apartado "Información sobre la seguridad de los productos", los datos relacionados con el fabricante. En la página de la ficha del producto podrás proceder con tu pedido.
Lee atentamente toda la información proporcionada, así tendrás la certeza de comprar la pieza correcta.
Si estás en el ordenador, verás a la derecha de la foto del producto otros repuestos adecuados para tu modelo de estufa. Para añadirlos a la cesta, haz clic en la casilla correspondiente.
Si estás usando el teléfono, encontrarás otros repuestos adecuados para tu modelo de estufa debajo de la foto del producto.
Más repuestos relacionados se mostrarán debajo de la descripción del producto.
Comprueba también el precio y los plazos de entrega.
Si estás en el ordenador, encontrarás esta información en la parte superior derecha junto a la foto del producto.
Si estás usando el teléfono, encontrarás esta información debajo de la foto del producto.

- Cómo añadir los productos deseados al cesto de compras

Haciendo clic en el botón "A la cesta" añadirás a la cesta el producto de la página en la que te encuentras y, si lo deseas, otros artículos relacionados que hayas seleccionado.
En la página de la cesta podrás modificar tu pedido en cualquier momento:
- Para eliminar un producto del cesto, haz clic en el icono de la cesta.
- Para modificar la cantidad de un producto:
  - Haz clic en "+" para aumentar la cantidad;
  - Haz clic en "–" para reducirla.
Para proceder a la compra, haz clic en "Ir a la caja".

- Checkout

1. Datos personales

Si ya estás registrado, inicia sesión introduciendo tu correo electrónico y contraseña.
Si aún no estás registrado, tienes la posibilidad de crear una cuenta de cliente marcando la casilla "crea una cuenta de cliente" o de proceder con el pedido como invitado.
Los campos marcados con * son obligatorios, ya que son necesarios para el cumplimiento del contrato.
Si deseas una dirección de entregadiferente de la dirección de facturación, haz clic en "La dirección de entrega difiere de la dirección de facturación". Se abrirá un nuevo campo donde podrás introducir la dirección de entrega.
Tratamos tus datos personales únicamente dentro de los límites permitidos por la ley de protección de datos.
Después de haber completado todos los campos obligatorios y haber aceptado la política de privacidad, haz clic en "Continuar".

2. Pago y expedición

Aquí encontrarás todos los métodos de pago disponibles. Elige el modo de pago que prefieras y sigue las instrucciones en pantalla.

3. Resumen del pedido, Condiciones Generales de Venta e Información sobre el Derecho de Desistimiento

En esta sección encontrarás un resumen de tu pedido y también podrás añadir un comentario.
Revisa de nuevo tu pedido y los datos introducidos.
Lee nuestras Condiciones Generales de Venta. Para poder finalizar el pedido, debes confirmar que has leído y aceptado nuestras Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente.
Por último, haz clic en "Realizar pedido con obligación de pago" para concluir la compra.
Según el método de pago elegido, serás redirigido a la página de pago correspondiente. Sigue las instrucciones para completar la compra.
Tras el envío recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada.

Si tienes preguntas o sugerencias, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.